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¿Harto del servicio de 1,3 estrellas de Assurance Wireless para tus necesidades Lifeline? Cliq Mobile, en colaboración con American Broadband, ofrece lo que Assurance no puede: un servicio telefónico gratuito y fiable con una asistencia receptiva, solicitudes sin complicaciones y representantes que realmente ayudan. Si usted califica a través de SNAP, Medicaid o SSI, o simplemente merece una mejor atención al cliente, Cliq le conecta sin la frustración. Experimente la diferencia de inmediato: solicite en cuestión de minutos, sáltese el papeleo, evite los interminables tiempos de espera y hable con agentes amables y serviciales que resuelven los problemas a la primera.
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⭐️5-Star Soporte
👎 Reseñas de Assurance Wireless: 1.3 Rating 😡
Sólo el 7% de los críticos recomiendan Assurance Wireless
from Reviews.io
👍 Satisfacción de los clientes de Cliq Mobile: Calificación de 4,9 ⭐
El 93% de los clientes recomiendan Cliq Mobile.
Al evaluar a los proveedores de Lifeline, las experiencias reales de los clientes ofrecen información muy valiosa. El marcado contraste entre la calificación de 1,3 estrellas de Assurance Wireless y la de 4,7 estrellas de Cliq Mobile refleja diferencias fundamentales en la calidad del servicio.
Por qué los clientes abandonan Assurance Wireless:
Pesadillas en el servicio de atención al cliente: Los clientes informan de tiempos de espera de más de 30 minutos, desconexiones frecuentes y representantes que no pueden resolver problemas básicos. Muchos de los encuestados mencionan haber sido transferidos varias veces solo para que les cortaran la llamada.
Problemas de calidad de los dispositivos: Quejas generalizadas sobre teléfonos reacondicionados con pantallas táctiles defectuosas, baterías que se agotan rápidamente y teléfonos que dejan de funcionar a las pocas semanas de recibirse. Algunos clientes denuncian que les cobran 79 dólares por sustituirlos.
Demoras excesivas en la entrega: Aunque Cliq envía los teléfonos en un plazo de 1 a 2 días laborables, los clientes de Assurance informan con frecuencia de que tienen que esperar entre 3 y 4 semanas para recibir los dispositivos, y algunos ni siquiera llegan a recibirlos a pesar de hacerles múltiples seguimientos.
Barreras de comunicación: Muchos clientes expresan su frustración con los centros de llamadas deslocalizados y su dificultad para entender a los representantes, lo que provoca malentendidos y problemas sin resolver.
Problemas de gestión de cuentas: Los clientes describen interrupciones inexplicables del servicio, dificultades para acceder a las cuentas en línea y problemas con los procesos de recertificación.
La diferencia de Cliq Mobile:
Atención al cliente excepcional: Tiempo medio de espera inferior a 5 minutos con representantes capacitados para resolver problemas en el primer contacto
✓ Garantía de calidad del teléfono: Dispositivos Android nuevos (no reacondicionados).
✓ Envío rápido: El 95% de los teléfonos se entregan en un plazo de 3 días laborables
✓ Comunicación clara: Procesos sencillos y representantes que hablan con claridad
✓ Servicio fiable: Sin interrupciones inexplicables ni estrangulamiento excesivo de datos.
Estas marcadas diferencias explican por qué miles de clientes han abandonado Assurance Wireless sólo en 2025.
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Solicitar ahoraAssurance Wireless es un proveedor de Lifeline subvencionado por el Gobierno que ofrece servicio telefónico gratuito a personas con bajos ingresos que cumplan los requisitos. Opera en la red de T-Mobile y proporciona a los usuarios que cumplen los requisitos un smartphone gratuito y llamadas, mensajes de texto y datos mensuales. Desafortunadamente, muchos clientes informan de experiencias frustrantes con el servicio de atención al cliente, largos tiempos de espera y problemas técnicos, lo que ha llevado a su actual calificación de 1,3 estrellas en las principales plataformas de reseñas.
A partir de 2025, el Programa de Conectividad Asequible (ACP) se ha puesto en pausa debido a la falta de financiación federal. Esto significa que Assurance Wireless, al igual que otros operadores, no ofrece actualmente prestaciones ACP. Sin embargo, Lifeline sigue activo, y algunos proveedores como Cliq Mobile ofrecen opciones de lista de espera para cuando ACP regrese.
Sí, cambiar de proveedor de Lifeline está permitido y es sencillo. Si actualmente estás con Assurance Wireless y estás frustrado con su servicio de 1,3 estrellas, puedes solicitarlo directamente a través de Cliq Mobile. Durante el proceso de solicitud, se te pedirá que aceptes la transferencia de la prestación y, una vez aprobada, tu servicio se cambiará a Cliq sin interrupción. Todo el proceso suele durar de 2 a 3 días laborables, mucho más rápido que el tiempo medio de tramitación de Assurance.
Si está buscando un proveedor de Lifeline con mejor soporte, inscripción más rápida y una experiencia más personalizada, Cliq Mobile es una gran alternativa a Assurance Wireless. Otras opciones incluyen SafeLink Wireless, Life Wireless, y AirTalk - pero pocos ofrecen la combinación de apoyo bilingüe, alcance sin fines de lucro, y fácil inscripción en línea que Cliq Mobile proporciona.
Sí, puedes conservar tu número de teléfono actual al cambiar de Assurance Wireless a Cliq Mobile. La portabilidad del número está garantizada por la normativa federal, y nuestro equipo se encargará del proceso de transferencia por ti. A diferencia de Assurance Wireless, que a menudo tiene retrasos en las transferencias de números, Cliq Mobile completa la mayoría de las transferencias dentro de las 24 horas siguientes a la aprobación.
Mientras que Assurance Wireless tiene una calificación de servicio al cliente de 1,3 estrellas con quejas frecuentes sobre los largos tiempos de espera y los centros de llamadas en el extranjero, Cliq Mobile da prioridad a un servicio de atención al cliente receptivo y basado en Estados Unidos. Nuestro tiempo medio de espera es inferior a 5 minutos y nuestros representantes están capacitados para resolver problemas en la primera llamada. También ofrecemos varios canales de asistencia, como teléfono, correo electrónico y chat en directo, opciones que los clientes de Assurance Wireless suelen considerar poco fiables.
¿Aún tiene preguntas? Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
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"¡Solicitud rápida y sencilla!"
"Sinceramente, me sorprendió lo rápido que me aprobaron con Cliq Mobile. La solicitud fue fácil, y me entregaron mi teléfono Lifeline gratuito en tan solo unos días, mucho más rápido que mi experiencia con Assurance Wireless."
"¡Gente real que ayuda de verdad!"
"Cambiar de Assurance Wireless a Cliq Mobile fue fácil y sin estrés. Después de tratar con centros de llamadas en el extranjero en Assurance Wireless, fue refrescante hablar con una persona que hablaba inglés de verdad y que respondía de verdad a mis preguntas. Es agradable saber que alguien se preocupa lo suficiente como para ayudarte directamente, no sólo enviar respuestas automáticas."
"¡Se acabaron los tiempos de espera de una hora!"
"Después de leer todas las opiniones de 1,3 estrellas sobre Assurance Wireless, decidí probar Cliq Mobile en su lugar. La mejor decisión de mi vida. Su servicio de atención al cliente contesta al teléfono, mi solicitud fue aprobada en un día y el teléfono llegó en una semana. Mucho más fácil que el dolor de cabeza que tuve con mi proveedor anterior".
En Cliq Mobile, creemos que el acceso digital debe empezar con una conexión humana y terminar con tranquilidad.
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